Написать нам
MYOMYO + ENDOROLLVACUSKETCHМанипулы и насадки

Условия продажи

Редакция от 14 октября 2026 года.

Продавец: ИП Молокова Наталья Владимировна, ИНН 272384998644, ОГРНИП 325774600454973. Адрес шоурума и склада: г. Москва, Муравская ул., 38Бк2. Телефон: +7 (914) 544-40-97. Email: mol.natalia26@gmail.com. Сайты: formova.ru и formova.online.

1. Общие положения

1.1. Условия регулируют продажу товаров, представленных на сайтах formova.ru и formova.online и в объявлениях продавца на Авито: оборудования для салонов красоты и комплектующих. 1.2. Через сайт или мессенджер покупатель направляет заявку. Менеджер подтверждает наличие, характеристики, комплектацию, окончательную цену, способ оплаты, доставки и срок передачи товара. Подтверждение заказа и согласованные условия направляются покупателю в письменной форме, в том числе по электронной почте или в мессенджере. Момент заключения договора определяется законодательством РФ и согласованным способом оформления заказа; обязательные права потребителя сохраняются. 1.3. Покупатели:

  • физические лица — по «цене для физлиц»;
  • индивидуальные предприниматели и организации — по «цене для ИП и организаций». Она включает полный пакет закрывающих документов: договор, счёт, товарную накладную или УПД.

Для ИП и организаций заключается письменный договор купли-продажи. При расхождении приоритет у договора.

2. Товар и цена

2.1. Товар бывает «в наличии» (на складе в Москве) или «под заказ» (поставка с производства). 2.2. Цена товара «в наличии» указана на сайте и фиксирована. 2.3. Цена товара «под заказ» на сайте примерная: она рассчитана по текущему курсу юаня и может меняться. Окончательная цена фиксируется в счёте при оформлении заказа и после оплаты не меняется. 2.4. Характеристики и комплектация указаны по данным производителя. Производитель вправе изменять внешний вид и комплектацию без ухудшения потребительских свойств; о существенных изменениях продавец сообщает до оплаты. 2.5. Изображения на сайте могут незначительно отличаться от товара: цвет, подсветка экрана, расположение логотипа.

3. Оплата

3.1. Способы оплаты:

  • самовывоз — наличными в шоуруме или банковским переводом по подтверждённым реквизитам продавца;
  • доставка СДЭК — только банковским переводом по подтверждённым реквизитам продавца.

Каждый платёж физлица сопровождается кассовым чеком. 3.2. Товар «в наличии» оплачивается полностью: при получении (самовывоз) или до отправки (СДЭК). 3.3. Товар «под заказ» оплачивается так:

  • предоплата 50 % — после согласования заказа, по счёту;
  • остаток 50 % — после прибытия товара на склад в Москве: до выдачи при самовывозе или до отправки СДЭК. 3.4. Остаток оплачивается в течение 14 календарных дней после уведомления о прибытии, если стороны письменно не согласовали другой срок. Если оплатить в этот срок не получается, покупатель связывается с менеджером для согласования дальнейших действий. Автоматическая плата за хранение настоящими условиями не устанавливается.

4. Сроки и получение

4.1. Товар «в наличии»:

  • самовывоз — в день подтверждения заказа или на следующий рабочий день;
  • отправка СДЭК — в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. 4.2. Товар «под заказ»:
  • ориентировочный срок поставки до склада в Москве — 15–30 дней с момента предоплаты;
  • отправка СДЭК — в течение 1–2 рабочих дней после прибытия на склад и оплаты остатка.

Конкретный срок передачи товара согласуется при подтверждении заказа. При задержке продавец сообщает причину и предлагает согласовать новый срок. Изменение срока не отменяет предусмотренные законом права покупателя, в том числе при просрочке передачи предварительно оплаченного товара. 4.3. Самовывоз: г. Москва, Муравская ул., 38Бк2, по предварительной записи. Время визита согласуется с менеджером по телефону или в мессенджере. 4.4. Доставка СДЭК: до пункта выдачи или курьером, оплачивается покупателем по тарифу СДЭК, если не согласовано иное. Трек-номер продавец передаёт покупателю в мессенджере. 4.5. При получении проверьте:

  • упаковку и комплектность;
  • внешний вид товара — желательно на видео при вскрытии.

Повреждения при доставке фиксируются актом СДЭК в пункте выдачи.

5. Отказ от заказа

5.1. ИП и организации, приобретающие товар для предпринимательской деятельности. Порядок изменения и прекращения договора, взаиморасчётов и возмещения расходов определяется письменным договором и Гражданским кодексом РФ. Удержания из предоплаты производятся только при наличии законного или согласованного сторонами основания. 5.2. Покупатель-потребитель при дистанционной покупке. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при передаче, срок отказа составляет 3 месяца. Обозначение «под заказ» само по себе не отменяет эти права. Исключение для товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами применяется в случаях, предусмотренных законом. 5.3. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа об оплате не лишает покупателя возможности подтвердить покупку иными доказательствами. Перед возвратом свяжитесь с менеджером для согласования способа передачи товара. Шаблоны заявлений доступны в разделе «Гарантия и возврат». 5.4. При правомерном отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от потребителя. Произвольные штрафы, комиссии или автоматическое удержание всей предоплаты не применяются. 5.5. При покупке товара непосредственно в шоуруме порядок обмена и возврата определяется применимыми нормами законодательства. При обнаружении недостатков действуют правила раздела 6 и законодательства о защите прав потребителей.

6. Гарантия

6.1. Гарантийный срок производителя: аппарат — 12 месяцев, манипулы (рукоятки) — 3 месяца с даты передачи товара покупателю. На расходные части (ролики, силиконовые и металлические насадки) гарантия не распространяется, кроме заводского брака, обнаруженного при получении. 6.2. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, если установлено, что они возникли после передачи товара вследствие:

  • нарушения инструкции по эксплуатации, падений, попадания жидкости;
  • работы от сети с нестабильным напряжением без стабилизатора;
  • самостоятельного ремонта, вскрытия;
  • использования неоригинальных комплектующих. 6.3. Порядок обращения:
  1. Покупатель сообщает о недостатке в мессенджере или на mol.natalia26@gmail.com; можно использовать шаблон с сайта. Фото и видео помогают диагностике, но их отсутствие само по себе не является основанием для отказа в принятии требования потребителя.
  2. Продавец рассматривает заявление и при необходимости проводит проверку качества с участием производителя: удалённая диагностика по видео, запрос дополнительных материалов, передача товара или узла на диагностику.
  3. По итогам продавец сообщает решение и согласует способ устранения: ремонт, замена узла или манипулы, замена товара, возврат денег — в сроки, установленные законом. 6.4. Предоставление товара на период ремонта или замены определяется применимыми нормами законодательства и установленными исключениями. Настоящие условия не отменяют обязательные требования закона. 6.5. Отсутствие отдельного гарантийного срока на расходные части не отменяет предусмотренных законом требований к качеству товара. Для покупателей-потребителей права по ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей» сохраняются в полном объёме; настоящие условия их не ограничивают.

7. Персональные данные

Обработка данных осуществляется по Политике обработки персональных данных. Отдельное согласие запрашивается в случаях, когда оно требуется законом.

8. Обращения и разрешение споров

8.1. Вопросы по заказу, обращения о возврате и претензии принимаются по телефону +7 (914) 544-40-97, в мессенджере и по адресу mol.natalia26@gmail.com. Укажите номер заказа, контакт для ответа и суть требования. 8.2. Срок исполнения требования определяется его содержанием и законодательством. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров; обращение в суд и предусмотренные законом способы защиты сохраняются. Подсудность потребительского спора определяется законом. 8.3. Новая редакция условий применяется к новым заказам после публикации и не изменяет согласованные условия уже оформленного заказа без законного основания.

9. Реквизиты продавца и банка

Продавец: ИП Молокова Наталья Владимировна.

ИНН продавца: 272384998644.

ОГРНИП: 325774600454973.

Адрес шоурума и склада: г. Москва, Муравская ул., 38Бк2.

Телефон: +7 (914) 544-40-97.

Email: mol.natalia26@gmail.com.

Реквизиты для перевода

  • Валюта: российский рубль (RUB).
  • Получатель: МОЛОКОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА.
  • Номер счёта: 40817810270007810473.
  • Банк получателя: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК.
  • БИК: 040813608.
  • Корреспондентский счёт: 30101810600000000608.
  • ИНН банка: 7707083893.
  • КПП банка: 272143001.
  • ОКПО банка: 02785471.
  • ОГРН банка: 1027700132195.
  • SWIFT: SABRRU8K.
  • Почтовый адрес банка: 680011, ХАБАРОВСК, УЛ. ГАМАРНИКА 12.
  • Почтовый адрес дополнительного офиса: 680012, Г. ХАБАРОВСК, УЛ. ВАХОВА А.А., Д. 2.

При оплате укажите номер согласованного заказа. Актуальные сумму, назначение и реквизиты платежа менеджер подтверждает при оформлении заказа.